Khiếu nại trả hàng

Thời gian trôi nhanh đến cuối tuần, Cố Lập Đông ngủ dậy là lấy xe trong xưởng đến kéo heo về.

Hà Ngọc Yến rửa mặt cho hai con xong bỗng nghe thấy tiếng Hứa Linh gọi bên ngoài, cô mở cửa cười nói: "Sao tới sớm thế? Không phải bảo là đừng tới đón bọn tớ à? Ngồi xe buýt cũng nhanh."

Hứa Linh khom lưng lần lượt ôm hai đứa nhỏ, không khách sáo: "Ai tới đón cậu hả? Tớ tới đón hai bảo bối nhỏ của tớ thì có!"

Hôm nay là bữa tiệc giết heo nên không chỉ có mấy đối tác tham dự mà còn có anh em nhà họ Hứa ở bên cạnh nữa. Lý do nhà cô mời bọn họ rất đơn giản, bởi vì nguồn cung cấp đồ cho siêu thị ở thành phố Quảng đều nhờ nhà họ Hứa giật giây bắc cầu, ngay cả chuyện cửa hàng bách hóa cũng nhờ Hứa Phát hỗ trợ ít nhiều.

Không sai, lúc trước Cố Lập Đông muốn gọi điện cho xưởng đồ điện cũng là nhờ Hứa Phát liên hệ xưởng trưởng giúp cho. Dò hỏi kết quả thì ngoài dự đoán của mọi người. Xưởng nói nửa năm nay bọn họ không chuyển hàng hóa đến thành phố Bắc.

Sau khi nhận đáp án này là họ có thể xác định được rằng hàng của cửa hàng bách hóa có vấn đề, nhưng cụ thể là ai phá rối thì tạm thời bọn họ không rõ lắm. Sau khi xưởng kia biết chuyện cũng dò hỏi về tình hình bên này. Dựa theo đánh giá thời gian chắc ngày mai sẽ có kết quả.

Anh em nhà họ Hứa lái xe đến đây, có lẽ cũng phải mất nửa giờ mới đến nhà anh La.

Bên trong có âm thanh vô cùng náo nhiệt, Hà Ngọc Yến đưa hai đứa bé đi vào, quả nhiên thấy đã cắt xong đầu heo thứ nhất. Trong sân có chảo lớn bằng sắt đang sôi ùng ục, bên trong là đầu heo đang thả trôi.

"Tới đúng lúc lắm! Vợ chồng hai người làm món thịt đầu heo kho tốt hơn bọn tôi!"

Trong sân ngoại trừ vợ anh La là chị Hoàng và con gái là La Hồng Tinh thì còn có chị dâu thứ hai của cô, Bảo Châu và Bảo Linh và Bảo Thanh cùng tới xem náo nhiệt.

Viên Viên và Đan Đan thấy có anh họ, chị họ, em họ đến thì tung tăng chạy đến chơi cùng. Rất nhanh, mấy đứa nhỏ đã túm tụm lại một chỗ.

Hứa Phát thấy trong sân toàn là đồng chí nữ thì hơi ngại, đỏ mặt hỏi các đồng chí nam khác đã chạy đi đâu.

Chị Hoàng cười ha ha nói: "Bọn họ đang ở bên lò mổ, đi dọc đến cuối con đường này là được."

Hứa Phát vừa nghe liền đi ra cửa.

Chị Hoàng thấy thế liền cười to, sau đó liền chào hỏi Hứa Linh mới tới.

Hà Ngọc Yến nhìn thịt đầu heo được cắt đều, chị dâu thứ đang làm tiết heo, cô cũng đi qua cầm lấy thịt đầu heo rồi bắt đầu bận rộn.

Chờ khi cô chuẩn bị thịt đầu heo xong xuôi định đưa đi kho thì thấy Hứa Linh và chị Hoàng đang cười nói rất vui vẻ.

Cô cười lắc đầu, tiếp tục làm việc.

Chờ khi kho thịt đầu heo, mùi hương tỏa ra khắp bốn phía, lúc này mấy người đàn ông mới ồn ào cầm sọt tre quay về.

"Ay da, hóa ra giết heo mệt đến thế. May mà anh La thông minh, đã tìm trước vài người ở lò mổ đến giúp một tay."

Lâu Giải Phóng vừa vào cửa liền hớn hở nói với chị Hoàng. Kết quả ngẩng đầu lên hắn đã thấy Hứa Linh mở to đôi mắt nhìn mình chằm chằm, chị Hoàng ở bên cạnh lại tỏ vẻ thần bí.

"Là do mấy cậu chưa từng giết heo nên không chịu nổi. Đừng sợ, lát nữa chị đây xào thận heo cho mấy đứa, ăn gì bổ nấy nha…"

Hà Ngọc Yến nghe xong thì cười to, chị dâu ba Hà cũng cười tủm tỉm. Còn Hứa Linh đang đứng bên cạnh chị Hoàng vẫn chưa hiểu mô tê gì, sau khi hiểu rõ mặt mày đỏ bừng lên.

Mấy người đàn ông kỵ có đồng chí nữ ở đây, chỉ nói họ đi chia thịt heo trước kẻo lát nữa sẽ bị đông cứng khó chia, sau đó thì kéo nhau sang sân khác chia thịt.

Chị Hoàng thấy thế lập tức phản ứng lại: "Ai da, xem cái đầu của tôi này. Vẫn chưa ăn đầu heo mà đã thành đầu heo rồi!"

Lời này gây lú cực mạnh, mấy người phụ nữ nghe xong cũng cười như được mùa. Bọn nhỏ đang đắp người tuyết ở trong sân, nghe tiếng cười của người lớn cũng cười rộ theo. Chỉ một thoáng cả sân đã đầy ắp tiếng cười.

Trong các món ăn giết heo thì dưa chua xào huyết heo là món được đưa lên đầu tiên. Mọi người ăn xong cảm thấy rất ngon, dưa chua giúp khơi gợi vị giác của mọi người.

Tiếp đó là thịt đầu heo kho, móng heo kho tàu, xương sườn kho, thịt heo hầm miến. Tổ tiên của chị Hoàng đến từ Đông Bắc nên rất biết cách chế biến thịt heo. Ai ai cũng ăn bóng nhẫy cả miệng, no nê, hận không thể có nhiều thêm mấy cái bụng để ăn hết món ngon.

Lúc này có tổng cộng năm đầu heo. Lâu Giải Phóng và Hạ Tự Cường không lấy thịt để tết này đi ăn chực ở các nhà khác. Cho nên năm con heo thì nhà Hà Ngọc Yến một con, nhà anh ba một con, nhà anh La nửa cái còn lại một cái rưỡi thì Hứa Phát lấy. Năm nay nhà họ Hứa có một số người ở lại thành phố Bắc ăn tết nên số thịt đó để cho họ ăn.

Ăn uống no say, mọi người chưa rời đi ngay mà uống trà Phổ Nhị, trò chuyện đôi câu.

Bởi vì hôm nay giết heo nên sân có dựng lều ấm, đặt hai chậu than vì thế họ không thấy lạnh.

Mọi người cười nói cảm thấy hôm nay là ngày lành. Chỉ là chưa vui được bao lâu ông trời đã mang rắc rối đến.

Đến hai giờ chiều, anh tư Hà tìm đến đây.

"Anh tư, có chuyện gì vậy?"

Anh tư Hà gật đầu: "Có người nâng hai chiếc TV chạy đến siêu thị của các em ầm ĩ, bảo là mua chưa đến một tháng đã hư, họ không tìm thấy các em ở siêu thị nên gọi điện thoại đến nhà."

Mấy người vừa nghe lập tức đứng lên.

Là người giới thiệu mối nên vẻ mặt Hứa Phát cũng rất khó coi.

"Đồ điện đều đến từ các xưởng nhà máy đàng hoàng, không có chuyện như vậy được."

Cố Lập Đông đi lên vỗ vai Hứa Phát: "Đi xem trước đã, có lẽ có liên quan đến chuyện chúng ta điều tra được đấy."

Hứa Linh tiến lên đứng cạnh Hà Ngọc Yến, nhỏ giọng nói thầm: "Đã có chuyện gì vậy?"

Rất nhanh đoàn người đã lái xe vào siêu thị.

Quả nhiên ở trước cửa có rất nhiều người. Ngày đông họ cũng không chê lạnh, vậy mà cứ đứng đó không nhúc nhích. Đi qua là có thể nghe thấy tiếng cãi nhau truyền từ trong siêu thị ra.

"Đừng ồn ào, có chuyện gì thế?" Lâu Giải Phóng là người phụ trách trực tiếp của siêu thị, lập tức có người bán hàng đến kể lại tình hình cho hắn nghe.

Hóa ra một giờ trước hai người đàn ông trung niên này ôm TV chạy tới, bảo trước mặt các khách hàng là lòng dạ siêu thị của bọn quá độc ác, bán TV chưa đến một tháng đã hư, ồn ào muốn trả hàng. Đương nhiên người bán hàng không đồng ý, định nói cho ra nhẽ nhưng phải tìm ông chủ để xin chỉ thị. Kết quả đối phương như điên lên, trực tiếp đẩy mấy kệ hàng xuống.

Xảy ra chuyện này, cửa hàng trưởng liền gọi cho mấy ông chủ luôn.

Hà Ngọc Yến nhìn hai người đàn ông trung niên, đều là người bình thường không có gì đặc biệt, vẻ mặt cũng rất tức giận, không giống giả bộ.

"Mấy người đưa bằng chứng mua TV ra tôi xem trước đã nào."

Lâu Giải Phóng vừa nói, mấy người trước mặt càng thêm tức giận, "Thứ này mua ở chỗ của mấy người, dùng chưa bao lâu đã hỏng. Các người không muốn giải quyết còn muốn tìm bằng chứng hả? Bằng chứng đã sớm ném rồi. Ai mà quan tâm đến thứ đồ nhỏ đó chứ?"

Những người đang vây xem cũng gật đầu ý bảo bọn họ làm khó người khác.

"Thảo nào ai cũng nói siêu thị này độc ác. Đồ hỏng rồi không chịu cho trả, còn muốn bằng chứng."

Hà Ngọc Yến nghe xong thì cười hai tiếng, nghĩ thầm sớm muộn gì những người này cũng sẽ bị vả mặt.

Bên kia Lâu Giải Phóng vẫn bình tĩnh trả lời: "Không có bằng chứng thì chúng tôi không có cách nào kiểm chứng rằng TV này được mua ở siêu thị chúng tôi hay không."

Hai người đàn ông trung niên nghe vậy có chút biến hóa nhưng rất nhanh đã ngẩng cổ kêu gào: "TV đều giống nhau mà! Đừng có kéo dài thời gian, hôm nay không cho bọn tôi trả TV thì bọn tôi sẽ đi tìm công an!"

Đồng chí công an là anh tư Hà nhìn về phía hai người, đứng dậy đáp: "Tôi là công an đây."

Anh tư nhà họ Hà làm gián đoạn khiến hai người đàn ông trung niên đều khựng lại vài giây. Ngay sau đó người đàn ông trung niên lớn giọng nhất đảo mắt, lớn tiếng ồn ào: "Anh đừng giả mạo làm cảnh sát, tôi đều thấy anh tiến vào cùng với ông chủ siêu thị. Các người là một đám, muốn lừa chúng tôi đúng không?"

Anh tư nhà họ Hà nghe đến đó, có thể xác định hai người này cố ý tới gây chuyện. Còn về cái TV kia rốt cuộc có vấn đề gì, bên trong chắc chắn có rất nhiều vấn đề.

"Nếu như vậy tôi kêu những người khác lại đây cũng được." Anh tư nhà họ Hà rất bình tĩnh nói ra những lời này. Đồng thời, hắn ra hiệu Cố Lập Đông ở bên cạnh gọi điện thoại cho Sở Cảnh Sát.

Người đàn ông trung niên lớn giọng thấy vậy, biểu cảm lại thay đổi. Không chờ hắn ta nói thêm cái gì khác, đồng chí cảnh sát đã tới rồi.

Con đường cái này là tuyến đường chính ở trung tâm thành phố, cuối phố có một đồn cảnh sát. Người tới là hai đồng chí cảnh sát của đồn cảnh sát, bọn họ vừa nhìn thấy anh tư nhà họ Hà thì chào hỏi đối phương.

Anh tư nhà họ Hà gật đầu, ra hiệu bọn họ cứ hỏi tình huống bình thường.

Người đàn ông trung niên nhìn thấy sự tương tác này của bọn họ, sắc mặt càng khó coi hơn nhưng hắn ta cũng không dám nói ra lời nghi ngờ gì, môi ngập ngừng một lúc lâu, lúc này mới nói mọi chuyện ra.

Những người xung quanh nhìn thấy bộ dáng ấp úng của hắn ta, lớn tiếng lên tiếng ủng hộ: "Người anh em, anh đừng sợ. Dân chúng chúng tôi ủng hộ cậu, nếu cái TV kia của cậu thật sự có vấn đề gì, nhất định phải kêu ông chủ cho phép anh trả hàng!"

"Đúng đúng đúng……"

Người xung quanh ủng hộ như vậy càng khiến người đàn ông trung niên căng thẳng. Thời tiết lạnh như vậy mà trán hắn đã bắt đầu chảy mồ hôi rồi.

Hà Ngọc Yến cười ha ha hai tiếng, nhỏ giọng nói với chồng: "Cũng không biết cái TV kia của hắn mua ở chỗ nào nữa."

Lúc này siêu thị tổ chức hoạt động chương trình khuyến mãi cuối năm, là lần đầu tiên đồ điện gia dụng được đưa lên kệ. Vì đảm bảo an toàn, khi tất cả đồ điện nhập kho đều đã được dán nhãn của siêu thị ở trên hộp. Ngoài ra, quan trọng hơn nữa là khi đồ điện được bán ra bọn họ sẽ mở điện trước một lần với khách hàng tại siêu thị. Nếu đồ điện xảy ra trục trặc, không hoạt động sau khi mở nguồn thì bọn họ có thể đổi món đồ điện mới có tính năng tốt cho khách hàng trước. Hơn nữa, sau khi thử nghiệm mở điện thành công, khi cất vào trong hộp cũng sẽ dán nhãn của siêu thị ở nơi khó thấy.

Nhãn dán trên cái hộp và trên thiết bị đều giống nhau, một dãy số được in trên đó. Loại nhãn dán này họ đã đặt hàng từ nhà máy in ấn, xem như tiêu chí cho thấy đây là hàng được bán từ chỗ của bọn họ.

Lúc này kỹ thuật giả tạo không tràn lan như sau này. Hơn nữa đây là lần đầu tiên nhà bọn họ bán đồ điện, căn bản không có ai biết đến chuyện nhãn dán. Cái nhãn dán cũng được phục vụ cho dịch vụ hậu mãi sau này. Bởi vì trên danh sách ghi chép hàng hóa lớn của siêu thị sẽ ghi rõ ràng số hiệu của đồ điện gia dụng và tin tức người mua sắm. Đây đều là những công việc được thực hiện âm thầm thực hiện phía sau hậu trường, Hà Ngọc Yến không ngờ rằng còn chưa bắt đầu cung cấp dịch vụ hậu mãi ưu đãi mà nó đã được lấy ra làm chứng cứ giữ gìn quyền lợi, uy tín của siêu thị.

Dãy số trên mỗi nhãn dán, mỗi một máy đều là độc nhất vô nhị, hoàn toàn ngăn chặn khả năng ai đó muốn gây chuyện.